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營銷思維與營銷戰略

課程價格:認證會員可見

課程時長:6小時/天,2天。

上課方式:公開課

授課講師:

授課對象:企業老板、營銷總監、營銷經理

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課程簡介
授課時間 6小時/天,2天。
授課對象 企業老板、營銷總監、營銷經理
授課方式 講解+工具+方法+訓練+點評
課程背景
?德魯克說:營銷和創新是企業最有價值的活動。市場營銷在現代商業環境中扮演著舉足輕重的角色,特別是在中國這樣高速成長與劇烈競爭的市場。華為認為營銷的起點在于深刻的了解客戶需求,而后滿足客戶需求。營銷的本質在于成功傳遞顧客價值,并吸引、保留與加強企業與客戶的關系。
?據此,本課程著重基礎卻有應用性的演示與操作,諸如市場營銷概念的說明與流程方法的闡述;系統的演繹STP軸線:從細分市場的辨識、目標市場的選擇到市場定位的確認的;開展具價值呈現、價值博弈、價值傳遞與價值傳播等整合觀點的產品、定價、渠道與推廣等4P戰略;建設基于顧客視角的強勢品牌;掌握顧問式的整體銷售解決方…等內容。
?本課程實踐性強,期使在工作中能夠善用營銷的思維與法則,進行商業模式與市場營銷的創新;啟發性高,希望在未來組織中植入市場營銷的基因。
課程目標
通過培訓讓學員:
1.掌握市場營銷的基本知識和技巧;
2.懂得市場營銷的流程和規則;
3.針對市場業務做有的放矢言而有物;
4.在激烈的市場競爭中助力企業的發展和進步。
課程大綱
第一講:互聯網+下的市場營銷
1.新技術、新經濟、新思維、新模式
2.互聯網+浪潮沖擊下的變與不變
案例分析:Uber與滴滴

第二講:理解營銷——市場、顧客與價值
1.市場營銷重要嗎?
2.市場是什么?
3.顧客在哪里?
4.客戶需求
5.交易與交換
6.從細分市場到目標市場到定位(STP)
7.定位:資源稀缺與差異化
8.營銷核心觀念
9.顧客價值:股東價值最大化
10.價值傳遞
11.什么是營銷?
12.營銷什么?
13.營銷的演進:由公司主導到市場主導
14.什么是營銷管理?
案例分析:華為

第三講:洞察營銷——營銷環境分析
一、宏觀環境分析
1.人口環境(H)
2.政治與法律環境(P)
3.經濟環境(E)
4.社會文化環境(S)
5.技術環境(T)
6.自然環境(N)
二、微觀環境分析
1.顧客分析
2.供應商分析
3.競爭者分析
4.營銷中介分析
5.公眾分析
案例分析:如何分析產品銷售的市場環境?

第四講:聯結顧客心智——定位、戰略與顧客長期價值最大化
1.創造顧客價值,顧客滿意和顧客忠誠
2.顧客長期價值最大化
3.培養顧客關系
4.消費者市場分析
5.組織(企業)市場分析
6.識別細分市場
7.選擇目標市場
8.市場定位
9.戰略是什么?
10.從目標、戰略到計劃、方案
11.客戶需求——營銷戰略的起點
12.營銷戰略設計——從顧客導向的視角
13.營銷方案制定——從整合的觀點
14.鉆石定位模型與4P
15.4P、新4P、4C與4R
案例分析:
?華為案例
?如何進行市場細分?若何找到目標市場?

第五講:建設強勢品牌
1.品牌的重要性與概念
2.品牌元素
3.品牌價值與品牌資產
4.品牌資產金字塔模型
5.確認并塑造品牌定位
6.創立并建設品牌資產
7.衡量及管理品牌資產
8.設計品牌戰略
9.差異化戰略
10.產品生命周期營銷戰略
11.服務的品牌管理
案例分析:寶潔案例

第六講:價值原型——產品戰略
1.產品概念
2.產品和品牌關系
3.產品包裝、標志、擔保與保證
4.產品生命周期營銷戰略
5.進行新產品開發
案例分析:豐田
6.服務,另一種產品,的特性
7.管理服務質量
8.服務的營銷戰略
案例分析:西南航空

第七講:價值博弈:在公司與消費者間——價格戰略
1.理解定價:公司定價與消費者心理學的定價(影響定價的因素分析)
2.制定價格:(定價的基本策略)
3.修訂價格
4.價格變動及企業對策
案例分析:eBay

第八講:價值傳遞——渠道戰略
1.營銷渠道與價值網絡
2.營銷渠道的流程與作用
3.營銷渠道策略
4.營銷渠道建設:渠道結構的設計與渠道成員的選擇
5.營銷渠道的管理:渠道成員激勵、權力控制、沖突解決、評估改進
6.批發與零售
7.廠商品牌與渠道品牌
8.互聯網的沖擊
9.去中間化與在中間化
10.物流及其他關鍵問題
11.渠道系統整合
案例分析:亞馬遜

第九講:價值傳播——促銷戰略
1.傳播模型
2.品牌資產與營銷傳播
3.開發有效傳播
4.營銷傳播組合決策選擇
5.大眾傳播的管理:廣告方案、銷售促進、事件體驗與公共關系
6.傳播載體——媒體選擇
7.廣告選擇策略
8.銷售促進選擇策略
9.事件與體驗選擇策略
10.公共關系選擇策略
11.整合營銷傳播的管理
案例分析:維京集團

第十講:上帝與天使的心理游戲(GameTheory)——人員銷售(Selling)
1.客戶是上帝,銷售是最接近上帝的天使
2.銷售:上帝與天使的非零和心理博弈
3.整體解決方案交付-顧問式銷售
4.雙贏:長期合作的硬道理
5.AIDA
6.購買決策五階段模型
7.顧客導向的銷售四原則
8.顧問式的銷售流程
9.關系
案例分析:產品銷售技巧

十第一講:面向未來的營銷
1.導入新市場供應品
2.國際營銷
3.整合營銷
4.關系營銷
5.社會責任營銷
案例分析:星巴克、微軟

十第二講:總結
案例分析:營銷考評——差勁vs杰出
1.全面營銷
2.全員營銷
3.企業最有價值的活動:營銷與創新
4.不行銷就死亡(MarketingorDie)
課程案例 更多>>
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