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新零售時代電商運營“三板斧”

課程價格:認證會員可見

課程時長:1-2天,5-6小時/天

上課方式:公開課

授課講師:李彥

授課對象:企業營銷人員、電商運營人員、營銷策劃人員,線下門店導購

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課程簡介
授課時間 1-2天,5-6小時/天
授課對象 企業營銷人員、電商運營人員、營銷策劃人員,線下門店導購
授課方式 講解+工具+方法+訓練+點評
課程背景
新零售時代,如何才能抓住消費升級的賺錢機會?家電行業在經過二三十年的發展,已經形成了一定的格局,但我們也看到隨著消費升級的發展以及互聯網的沖擊,這個格局正在發生著巨大的變化,具體表現在三個方面:
第一,渠道的變化:渠道從線下到線上,以及線上和線下的分別的變化
第二,品牌傳播方式的變化:傳統媒體廣告以及互聯網硬廣的效果越來越差,品牌傳播由原來簡單粗暴的方式慢慢變得內容化和社交化,社會化媒體為企業提供了絕佳的營銷平臺,如果沒有足夠的社交媒體曝光率,企業幾乎無法生存。
第三,消費群發生了變化,中國新興的80后90后消費人群,是消費市場升級的具大推動力,他們追求個性、相信達人推薦、喜歡在社媒渠道分享,他們為新興消費品牌崛起創造了巨大的機會,同時也對傳統品牌帶來極大的挑戰。
在這樣的變化下,企業必須升級產業結構、增強服務意識、創新營銷方法。本次培訓通過對新零售時代下電商運營“三板斧”做了全新的理解,并引導學員轉變營銷思維,著力做內容制造去為產品做營銷推廣。
課程目標
1、深度理解用戶,轉變思維,創新營銷方式;
2、提升用戶的消費體檢,最終實現營業成本的降低和銷售額的提升;
2、根據企業的實際情況設計內容營銷策劃方案。
課程大綱
課程大綱
一、師生互動:公司目前的銷售現狀(可以在課前完成這部分調研)
1、公司經營哪些家電類目?主營什么產品?
2、公司目前在哪些電商平臺進行銷售?
3、公司一般采用哪些線上和線下的營銷方式?
4、做了哪些社會化媒體營銷的渠道布局?
5、線下和線下的銷售狀況分別如何?
二、新零售對傳統電商的顛覆
1、新零售產生的背景:電商紅利消失、消費者升級、技術的革新
2、理解新零售概念,什么是“人”、“貨”、“場”的商業重構?
3、電商大佬們的新零售布局:阿里、京東、蘇寧、亞馬遜
4、提高新零售平效的三種模式
三、 新零售時代的電商運營“三板斧”——人
1、評估一家電商網站用戶體驗的10個關鍵點
2、“賣家思維”到“買家思維”的轉變
1)消費者升級后的用戶行為有哪些變化?
2)6大消費者成本分析
3)快速觸達消費者的5大特征
3、“流量思維”到“超級用戶思維”
1)專注留住老客戶,而不是如何增加新客戶
2)制定“獵犬計劃”,讓老客戶幫你拉新客戶
3)內容營銷+場景化營銷,做好客戶與品牌的粘性
四、 新零售時代的電商運營“三板斧”——貨(需要和培訓組織方確定細節再定內容)
1、產品人性化
2、產品極致化
3、產品價值化
五、新零售時代的電商運營“三板斧”——場景(需要和培訓組織方確定細節再定內容)
1、場景不是流量獲取渠道,是品牌的新的感官場:時間場景+活動場景+消費場景
2、場景不是從線下到線上,而是商業到生活的再設計
六、新零售時代的電商運營技巧(需要和培訓組織方確定細節再定內容)
1、內容營銷怎么做
1)什么是內容營銷的“內容”?
2)內容營銷的“內容”在哪些形式?
3)內容營銷的“內容”應該如何設計?
2、基于用戶視角的產品文案撰寫:教師提供模型,學員討論完成
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