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互聯網+時代背景下心品牌建設與一體營銷訓練營

課程價格:認證會員可見

課程時長:2天,6小時/天

上課方式:公開課/內訓/總裁班

授課講師:馬旭東

授課對象:企業中高層管理者、品牌部、市場部、營銷部人員

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課程簡介
授課時間 2天,6小時/天
授課對象 企業中高層管理者、品牌部、市場部、營銷部人員
授課方式 講解+工具+方法+訓練+點評
課程背景
回顧過去的大半個世紀品牌理論的發展,我們不難發現這樣一個現象:過去所有理論的雖然都說要以消費者為市場的核心,但各種的理論仍將品牌、產品與服務、消費者當成了不同的主體。不同的主體之間必然存在著物理與心理的距離,只要這種距離存在,就一定會有巨大的成本存在,所以品牌的理論一直在發展與進步,但始終在路上,從未到達終點。
既然市場的核心是消費者,左右消費者行為的是消費者的潛意識,也就是“心”。那為什么我們不能將品牌、產品與消費者融合成一個主體呢?
心品牌理論:是以消費者的內心為核心,實現品牌、產品與消費者內心的完全融合,并以此作為企業經營決策和市場行為的根本宗旨。
心品牌理論是基于時代背景、基于成功企業實踐、基于消費者內心而提的品牌經營思想。效率最大化與直抵核心是心品牌理論的宗旨。
課程目標
1.通過心品牌理念,實現品牌如宗教般的影響力;
2.通過心品牌金字塔構建,明確品牌戰略,優化營銷策略與手段;
3.結合互聯網+與大數據,通過一體營銷實現企業經營的升級;
4.通過一體營銷理論,構建更高的企業市場目標,并形成可執行方案。
課程大綱
第一講:理論鋪墊
一、品牌理論的發展軌跡介紹
1.國際品牌理論的發展
1)品牌概念時代
2)品牌戰略時代
3)品牌資產時代
4)品牌管理時代
5)品牌關系時代
案例:新奇士、MM、奔馳、雀巢、IBM等
2.國內品牌理論的發展簡述:
1)國內應用較廣的幾種理論;
2)國內品牌理論的動機。
3)品牌理論體系面臨變革與升級。
案例互動:董姐與雷哥的PK
3.時代背景與市場變化
1)新時代的人們追求;
2)消費習慣變化;
3)時代文化特性
啟發與洞察:傳統的品牌理念的局限性
二、洞察與啟迪:
1.消費者是主角;
2.本位思想限制了品牌理論;
3.本位思想不改變,就會存在距離;
啟迪:距離是成本的主要根源
案例:新零售的興起
三、心品牌基礎理論
1.什么是心品牌?
2.心品牌理論的思想根源;
3.心品牌理論的基本構成;
四、消費者研究;
1.相性研究:大數據
2.根性研究:人性
互動演討:我們品牌經營的核心目地;
互動演討:品牌的市場價值沉淀與終極回報;
現場實踐:構建“心品牌“金字塔模型;

第二講:一體營銷
一、什么是一體營銷
1.什么是一體營銷
1)概念與特點
2)一體營銷與新零售
3)經營心比經營利益更重要
4)形成心靈共同體
互動演討:小米、蘋果、華為誰是最終的贏家
2.一體營銷的核心:消費者研究
1)傳統的市場研究的局限性
2)新時代的市場研究追求精確指引

第三講:理論落地實訓
一、一體營銷平臺的構建:
1.以新零售為前端;
1)零售網絡建立
2)上下一體
2.建立銷售一體化平臺;
1)傳統營銷渠道對品牌的分化;
2)傳統營銷商業環節對成本的拉升;
3)平臺化提升了商業效率;
4)平臺化縮減了品牌運營成本;
5)平臺是滿足個性化的基礎
3.一體營銷的追求:實現消費者價值最大化;
1)客戶服務體系
2)信息交互體系
3)價值體驗體系
4)私人訂制體系
5)產品銷售體系
6)產品保障體系
互動演討:創造自己的案例

第四講:銷售快樂的“六合陣法”;
一、價值設計:讓市場狂熱
1.賣點規劃
1)入眼
2)洗腦
3)動心
4)利行
2.購買理由
1)時效
2)回報
3.商業承諾
1)信心
2)信任
案例:蘋果、華為
二、銷售過程設計:體驗非凡的價值
1.從售前、售中到售后專業流程;
2.確保品牌價值的服務流程;
3.從認知、認可到信任的流程;
案例:瑞士FM音響的銷售過程:醉人之旅
三、銷售情感設計:經營意外
1.需要加一點是需求
2.需求加一點是滿足
3.滿足加一點是快樂
4.持續快樂,永久忠誠
案例:希爾頓的經營之道
四、銷售形象設計:內心震憾與感動
1.微笑的價值;
2.良知的價值;
3.天宗母地的價值;
案例:廣汽豐田一切為了您的微笑;稻盛和夫與敬天愛人
五、銷售行為設計
1.銷售道具
2.專業語言
3.執行細節明確、統一
案例:杭州車來車往店面專業營銷
六、銷售延續設計
1.消費者管理平臺的建立;
2.讓消費者成為品牌代言;
3.讓消費者成為品牌主人;
互動:如何實現自己品牌的客戶管理?
課程收尾:優勝小組頒獎,向學員致敬,課程結束;
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